Gerade habe ich auf dem eBay Blog einen interessanten Artikel gelesen. Dabei wird etwas in die Geschichte abgeschweift, in die Jahre, als eBay die Firma Skype aufgekauft hat. Aber die Pläne von eBay gingen nicht auf.
Auch wird dort beschrieben, dass eBay ursprünglich geplant hatte die Kommunikation über E-Mail durch Skype-Gespräche ablösen zu lassen. Wie dort aber auch sehr richtig zitiert wird, müsste man dazu ständig auf Empfang sein. E-Mails lassen sich dabei mehrmals täglich in einem Rutsch erledigen. Gerade für Händler ist eine ständige Erreichbarkeit nicht möglich oder einfach nur unrentabel.
Ich habe mich schon immer gefragt, warum Skype in eBay integriert werden sollte, denn dies widerspricht einem Geschäftskonzept von eBay. Dort ist man nämlich nicht an Kommunikation interessiert, die es Verkäufern und Käufern erleichtern eine Absprache zu treffen. Dann besteht die Gefahr, dass beide vereinbaren das Geschäft ohne eBay und seine Gebühren zu machen. E-Mails lassen sich da besser filtern und überprüfen, eben einfacher kontrollieren.
Tim Giese
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