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Der Freehoster CwCity hatte Wartungsarbeiten für letzten Mittwoch angekündigt. Einen Tag später, am 29.10.2009, kam dann die Hiobsbotschaft: Alle Daten zerstört.

Es sollte ein simpler Umzug des Servers U04 werden: Neuer Standort und neue IP-Adressen. Mehr Ärger, als daß einige Benutzer ihre DNS-Server neu konfigurieren mußten, sollte es nicht geben. Die Zeit des Umzugs wirkte sich dann so aus, daß viele Präsenzen nicht erreichbar waren oder ein Timeout angezeigt wurde. Ebenfalls das Portal mit dem Forum war zeitweise offline. Dies ist natürlich immer eine unglückliche Konstellation, da das Forum dem Austausch der Benutzer dient. Läuft die eigene Webseite nicht, erkundigt man sich als erstes dort. Dies konnte man nun erst später. Der Thread zu diesem Vorfall umfaßt derzeitig bereits 35 Seiten.

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Kurz nachdem das Portal wieder erreichbar war, konnte man im Forum lesen, daß die Daten nicht mehr von den Festplatten gelesen werden konnten. Ursache unbekannt. Etwas unverständlich ist jedoch, daß dies nicht nur den normalen Webspace betrifft, sondern auch die Datenbanken und Backups. Obwohl es sich wohl um mehrere Festplatten handelt, fragt man sich, was die Backups im selben Server zu tun haben. Diese lagert man normal aus. Es ist anzunehmen, daß es sich dabei nur um Raids gehandelt hat, sogenannte Spiegel-Festplatten, die jedoch nur der Performance und nicht der Sicherheit dienen sollen.

Einige Nutzer beklagen sich nun, daß sie ihre Webseite dort im produktiven Einsatz hatten. Der Ausfall würde sich nun geschäftsschädigend auswirken. Wieder zeigt sich, daß man im Business oder auch als Kleinunternehmen Freehostern nicht vertrauen sollte. Auch wenn die Macher noch so engagiert sein sollten, können immer wieder Unfälle passieren, die man dort meist aus Kostengründen nicht abfangen kann. Erinnert sei man auch an den Datenverlust von Kilu nach einem Hackerangriff vor nicht allzulanger Zeit.

Nach einigen Recherchen stelle ich mir allerdings die Frage, ob wirklich die Betreiber in der Nähe von Bonn an dem Dilemma Schuld haben. Laut Aussagen im Forum stehen die Server weit entfernt. Nach meinen Pings vermutlich in Coburg. Dort findet man wohl eher die verantwortlichen “Umzugshelfer”.

Nachdem ich nun mehrfach versucht habe CwCity für mich irgendwie vernünftig einzusetzen, gebe ich es nun endgültig auf, obwohl mich das Konzept Freehoster + Social-Network weiterhin fasziniert. Ich hatte auf den Servern von CwCity 5 Projekte neu installiert: TiBoard, TiHelp, TiSign, TiPics und TiWiki. Nun ist der Verlust von Neuinstallationen nicht so gravierend, nur hatte ich schon einige Stunden Arbeit in die Konfiguration investiert, die nun vergebens sind. Meine Projekte werde ich neu einrichten, jedoch nicht bei CwCity.

Der für mich momentan zuverlässigste Freehoster war und ist Pytal. Fehlen nur noch die Web2.0-Komponenten.

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Update: Die Datenbanken und die Webspacedaten des Server U04 konnten laut Forumthreads zu 100% wiederhergestellt werden. Es wurden temporäre Server eingerichtet, von dem jedes Mitglied seine Daten downloaden und zu den regulären Servern hochladen kann.